Number理美容経営者のターニングポイントを知り、学ぶ。
1967年3月27日、愛知県豊川市生まれ。美容専門学校を卒業後、東京のチャンピオンサロンや実家の床屋で修行し、28歳で独立。経験を積みながら、『CAT世界大会』ではグランプリを受賞。1995年ヘアサロン『LeR』を開業、2001年には『有限会社レアールイワイ（LeRグループ）』を設立。現在は県内に『LeR』『LeR ames』『LUCIDO STYLE LeR』『LeR Unevie』『the smallchange by LeR』(FC)の5店舗を運営している。
『人間関係』の再構築が事業拡大の要。お客様とスタッフが一緒に歳を重ねられる会社を目指して
世界大会出場の『技術者』から『経営者』へ
理容学校卒業後、東京のサロンに就職。豊川の実家に戻り、その後独立。経験を積みながら技術力を鍛え、『CAT世界大会』ではグランプリを受賞、美容師としての秀でた才能を発揮した。その後も資生堂のインストラクターを勤めるなど、“技術”といえば岩井代表の名前が挙がるほど一目置かれている。
そのスキルを存分に活かすべく、1995年28歳でヘアサロン『LeR』を開業、2001年には『有限会社レアールイワイ（LeRグループ）』を設立し独立を果たした。
「開業した当初は、自分が職人気質であるために、スタッフとの連携やコミュニケーションを上手くとることができずに苦労しました。技術力が高ければお客様はついてくれますが、一緒に働くスタッフはどうかと考え直したとき、人間力も鍛える必要があることを実感したんです」
『技術』よりも大切なことを学べる場所
スタッフの育成や円滑な運営について試行錯誤しながらも、2店舗目となる『LeR ames』を新出店。そんな折、若き日にコンテストで知り合った仲間に声をかけられたことがきっかけでSPC東海に入会。
「入会は16年前のことですが、当時から活気がありましたね。最初は、自身の“器”をつくり直すというところから、本当に学びがありました。ノウハウよりもまず、スタッフとの信頼関係を築くことを重視し、オーナーとしての人間力を磨いたことで、徐々に離職率が減りスタッフが定着するようになりました。“技術”よりも大切なことを学ぶことができましたね」
半ば勢いで出店した2店舗目、はじめは赤字だったというが、集客や求人、経営の本質を学びながら実践し、半年ほどで見事挽回。現在では5店舗を運営するまでに会社は急成長を遂げた。
「2店舗目からは利益が出やすい､というセオリーはもう通用しません。店舗の数だけリスクが増えますから、そこをどうやって軌道に乗せるか、事前に準備しておくことで結果は変わります」
自分次第で人脈が無限に広がるボランタリーな組織
愛知県の教育部長や、SPC東海の経営部長、ルシードスタイルの事業部長を経て会長に就任、積極的に役職を担ってきたからこそ広い視野を持つ岩井代表。組織における利点は“人脈”を広げられることだと語る。
「基本的にはボランタリー組織であり、自身の頑張りがそのまま反映される場所です。活動すればするほど出会いが増え、人脈が増え、さまざまな経営方針や有益な情報を常に共有しアップデートすることができます。他の視点に触れることこそが自分自身を成長させますから、人脈こそ、まさに財産です」
参加する会員サロンと会社が豊かになるよう常に尽力し、独立せずに店舗を分配できる『店舗代表制度』を独自で構築。その画期的なシステムは組織内でも共有されている。
スタッフとの『信頼関係』を再構築したことがターニングポイント
3店舗目に出店したサロンを移転し、『LUCIDO STYLE LeR』にリニューアルオープン。このとき、集客や求人に対する視点やスタッフとの関係性、経営者としての在り方に転換点が訪れた。
「大型店舗ということもあり、社運をかけた出店でしたが、“技術”よりも人を大切にする方針に力を入れ、スタッフや家族と信頼関係を再構築できたことで、上手く連携し信じて任せられたことがかなり重要な転換点でした。サロンが円滑に回るほどクオリティアップにも繋がり、確実な成果を出せたことで、経営者としてワンステージグレードアップしたような実感がありましたね」
これを機に、事務所も移転し事務スタッフを雇用するなど会社は順調に拡大を広げた。
スタッフが定着しないサロンへのアドバイスとして、「スタッフの離職は当然。右往左往せずメンタルの安定を保つこと」そして「長く一緒に働けるように、結婚後や定年後、孫ができた後までスタッフの人生を考えてあげられること」と語った。
お客様とスタッフが一緒に歳を重ねられる会社を目指して
『LeRグループ』のコンセプトは、「いつもいつまでも素敵でいてほしい。その瞬間も長い年月もきれいでいてもらうために」。メンズメニューと似合わせカラーを得意とし、長間にわたり地域から愛され続けるサロンだからこそ、ママさんスタイリストへの給付金や独立支援などスタッフの人生にも親身になって寄り添える制度が充実している。
「当社では、スタッフが生涯美容師でいられる環境づくりに力を入れています。お客様もスタッフもできるだけ長く居てくれるような、一緒に歳を重ねていける会社を目指しています」
今後の展望は、カラーやメンズなどを専門的に扱うサロンの出店を構想している。
「愉しむを楽しむ」人としての成長が生涯の財産に。
「愉しむを楽しむ」という経営理念のもと、美容理容の仕事を通じて、人と人が触れ合うコミュニケーション能力や人から好かれたり信頼される人間力こそが生涯の財産だと考える岩井代表。経営者としてハサミを置いた今も、岩井代表の優れた技術と人柄に魅せられた顧客が一ヶ月間待ってでも施術を楽しみに通い続けてくれているという。スタッフとお客様と人生を共にする、あたたかく居心地の良い空間を生み出すサロンには自然と人が集まっていくのだ。
INTERVIEW DATA
- 会社名
- 有限会社レアールイワイ（LeRグループ）
- 代表
- 岩井 俊和
- 創業
- 1995年6月
- スタッフ数
- 55名
- 本社所在地
- 〒442-0889 愛知県豊川市南大通5-50-1
- 取材店舗名
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- 店舗所在地
- 愛知県豊川市牛久保駅通４丁目１２−３
